Conditions d’utilisation
En procédant à une réservation, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.
1. ACOMPTE
Un acompte est exigé afin de confirmer toute réservation.
L’acompte est strictement non remboursable.
Il est conservé en cas d’annulation ou d’absence au rendez-vous.
Il est conservé en cas de retard excédant la limite autorisée.
2. ANNULATION OU REPORT
Toute demande doit obligatoirement être effectuée auprès de mon assistante.
Un rendez-vous peut être reporté une seule fois.
Afin de conserver l’acompte, un préavis de 48 heures est exigé et la nouvelle date doit être fixée dans un délai maximal de 14 jours suivant la date initialement prévue.
3. CHANGEMENT DE SERVICE
Toute modification de prestation (changement de coiffure, ajout de bundles, coloration, service supplémentaire, etc.) doit être demandée au minimum 48 heures à l’avance et approuvée par l’assistante.
Aucune modification ne sera acceptée le jour du rendez-vous.
4. RETARD
Le respect des horaires est essentiel.
À partir de 10 minutes de retard : des frais supplémentaires de 20 $ seront appliqués.
À partir de 15 minutes de retard : le rendez-vous est automatiquement annulé et l’acompte est perdu.
5. PAIEMENT
Le paiement du solde s’effectue en argent comptant uniquement.
Merci de prévoir le montant exact.
6. PRÉPARATION
Les cheveux doivent être propres, entièrement démêlés, secs et sans produit au moment du rendez-vous.
Si les cheveux ne respectent pas ces exigences au moment du rendez-vous, celui-ci pourra être annulé sans préavis et l’acompte demeurera non remboursable.
7. ACCOMPAGNATEUR
Aucun accompagnateur n’est autorisé, sauf autorisation préalable.
8. ALLERGIES ET RESPONSABILITÉ
Toute allergie, sensibilité ou condition particulière doit être déclarée avant le rendez-vous.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’information non divulguée.
9. ENTRETIEN
Les conseils d’entretien fournis doivent être respectés.
Aucune garantie ne s’applique en cas de non-respect des recommandations.
10. IMPRÉVU PROFESSIONNEL
En cas d’imprévu majeur indépendant de notre volonté, le rendez-vous sera reporté dans les meilleurs délais et l’acompte sera transféré à une nouvelle date.